Гарантийное обслуживание проданных автоцистерн
Компания СеспельТранс, специализирующаяся на продаже бензовозов для перевозки топлива, гарантирует высокое качество своей продукции и предоставляет широкий спектр услуг по гарантийному обслуживанию. Мы понимаем, что бесперебойная работа автоцистерны – это залог успешного бизнеса наших клиентов, поэтому мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить максимальную надежность и долговечность приобретенной у нас техники.
Что покрывает гарантия?
Гарантия СеспельТранс распространяется на все новые автоцистерны, приобретенные на нашем сайте sespel-avto.ru. Гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня покупки или 100 000 километров пробега, в зависимости от того, что наступит раньше. Гарантия покрывает дефекты материалов и изготовления, возникшие не по вине покупателя. В рамках гарантийного обслуживания мы бесплатно осуществляем:
- Диагностику неисправностей.
- Ремонт или замену неисправных деталей.
- Предоставление необходимых запчастей.
- Консультационную поддержку по телефону и электронной почте ([email protected]).
Более подробная информация о гарантийных обязательствах изложена в гарантийном талоне, который предоставляется вместе с автоцистерной.
Что не покрывает гарантия?
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
- Повреждения, возникшие в результате ненадлежащей эксплуатации автоцистерны (нарушение правил технической эксплуатации, использование некачественного топлива, несоблюдение рекомендаций по техническому обслуживанию).
- Повреждения, вызванные стихийными бедствиями, дорожно-транспортными происшествиями, действиями третьих лиц.
- Повреждения, возникшие в результате несанкционированного ремонта или модификации автоцистерны.
- Естественный износ деталей.
- Плановое техническое обслуживание (замена масел, фильтров и т.д.).
Процедура гарантийного обслуживания
Для получения гарантийного обслуживания необходимо связаться с нами по телефону, указанному на нашем сайте, или отправить запрос на электронную почту [email protected]. Необходимо предоставить информацию о дате покупки автоцистерны, номере кузова и описании неисправности. После этого наши специалисты назначат время для диагностики и ремонта.
Расширенная гарантия
Мы предлагаем нашим клиентам возможность приобрести расширенную гарантию на срок до 36 месяцев или 300 000 километров пробега. Расширенная гарантия предоставляет более широкий спектр услуг и покрывает большее количество неисправностей. Стоимость расширенной гарантии рассчитывается индивидуально в зависимости от модели автоцистерны и срока действия гарантии. Обратитесь к нашим менеджерам за более подробной информацией.
Примеры гарантийного обслуживания
Случай 1: Клиент А.И. Иванов обратился в наш сервисный центр с жалобой на неисправность топливного насоса в автоцистерне марки “Силач-5000”, приобретенной 6 месяцев назад. После диагностики был установлен дефект изготовления насоса. Неисправный насос был заменен на новый в рамках гарантийного обслуживания.
Случай 2: Клиентка П.В. Петрова сообщила о протечке в системе охлаждения своей автоцистерны “Гигант-7000”. При обследовании выяснилось, что повреждение было вызвано попаданием постороннего предмета в радиатор. Данный случай не подлежит гарантийному обслуживанию, так как повреждение было вызвано внешними факторами.
Случай 3: Клиент С.М. Сидоров обратился с проблемой нестабильной работы двигателя. В ходе диагностики было выявлено, что причиной проблемы является износ свечей зажигания, что является естественным износом деталей и не подлежит гарантийному ремонту.
Стоимость гарантийного обслуживания
Гарантийное обслуживание предоставляется бесплатно. Однако, в случае если неисправность возникла по вине покупателя (нарушение правил эксплуатации), ремонт будет осуществляться на платной основе. Стоимость ремонта будет определена после диагностики и согласована с клиентом.
Наши специалисты
Наши специалисты обладают большим опытом работы с автоцистернами и имеют все необходимые знания и квалификацию для проведения качественного гарантийного обслуживания. Мы используем только оригинальные запчасти, что гарантирует высокое качество ремонта и долговечность автоцистерны.
Обращайтесь к нам за подробной информацией и консультациями! Мы всегда рады помочь!
Контакты
Вы можете связаться с нами по телефону, указанному на нашем сайте sespel-avto.ru, или написать нам на электронную почту [email protected]. Наши менеджеры ответят на все ваши вопросы и помогут решить любые проблемы, связанные с гарантийным обслуживанием.
СеспельТранс – ваш надежный партнер в сфере перевозок топлива!
“`